Leveransinformation

Varmt välkommen till oss på lugninredning.com! Vi vill att din shoppingupplevelse ska vara så smidig och trygg som möjligt, från det att du klickar hem dina favoriter tills dess att de finns på plats hos dig. Här nedan har vi samlat all viktig information kring våra leveranser. Vi rekommenderar att du läser igenom denna information innan du slutför ditt köp.

Vårt löfte om en omsorgsfull leverans

Vi förstår att inredning handlar om mer än bara funktion – det handlar om känsla, stil och att skapa ett hem som känns personligt. Därför hanterar vi varje beställning med största omsorg. Vårt mål är att dina varor ska nå dig i perfekt skick, precis som de är tänkta att presenteras i ditt hem. Från det att din order är bekräftad arbetar vi snabbt för att packa och skicka den vidare till dig.

Hantering och packning av din order

När du har lagt din beställning hos oss påbörjar vi arbetet med att plocka ihop dina varor. Våra medarbetare packar varje föremål noggrant för att minimera risken för skador under transporten. Vi använder anpassat emballage som skyddar dina inredningsdetaljer, oavsett om det rör sig om ömtåliga föremål som vaser och ljusstakar, eller mer robusta textilier som kuddar och plädar.

Du får en automatisk orderbekräftelse via e-post så snart din beställning är lagd. När din order sedan skickas från vårt lager, kommer du att få en leveransbekräftelse. Denna bekräftelse innehåller information som gör att du kan följa din försändelse hela vägen fram till din dörr.

Transport och upphämtning

Vi samarbetar med pålitliga transportföretag för att din leverans ska vara trygg och förutsägbar. Beroende på varornas storlek och vikt kan de skickas som antingen ett mindre paket eller som en större pallleverans.

Spårning av din försändelse

Vi vet att det kan vara spännande att invänta sina nya inredningsdetaljer. Därför erbjuder vi alltid spårning på våra leveranser. I den leveransbekräftelse du får från oss finns en länk och ett spårningsnummer som du kan använda för att se exakt var ditt paket befinner sig och när det beräknas levereras. På så sätt kan du enkelt planera för mottagandet.

Hantering vid eventuella problem

Även om vi gör allt vi kan för att din leverans ska vara felfri, kan det ibland uppstå oförutsedda händelser. Skulle din försändelse mot förmodan vara skadad vid ankomsten, eller om något annat skulle vara fel med din leverans, ber vi dig att alltid kontakta oss omgående. Vi finns här för att hjälpa dig och vi lovar att vi tillsammans kommer att hitta en lösning som du är nöjd med. Fotografera gärna eventuella skador på emballaget eller varan, då detta kan underlätta hanteringen av en reklamation.

Tveka inte att höra av dig till vår kundtjänst via kontaktformuläret på vår webbplats om du har några frågor kring din leverans. Vi hjälper dig gärna!

Tack för att du handlar hos oss på lugninredning.com och låter oss vara en del av ditt hems förvandling.